Обращения граждан

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения граждан рассматриваются как обыкновенные письменные обращения.

Порядок обращения граждан

При заполнении бланка обращения, Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

Форма обращения (для отправки по почте)
адрес для отправки обращения по почте: 141006, Россия, Московская область, г. Мытищи, Олимпийский пр-т, д. 15, корп. 4

Поступившие обращение в форме электронного документа, обязательно должны содержать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Форма электронного обращения (ссылка на форму)

Информацию о регистрации Вашего обращения можете узнать по телефону: 8(495) 926-83-90

Электронные обращения регистрируются не позднее, чем в трехдневный срок. Если обращение, содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию ООО «Изида», то оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

ВНИМАНИЕ!

В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде других случаев, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.